【誠実、信頼、規律を持つ日本】 これからの「日本」は益々発展して行くだろう。NYで半世紀以上、観察していて思う【日本観】である。良きアメリカの１９２０年頃から１９８０年位のアメリカ。ワスプと言われた「白人」社会がアメリカを先導していた「良き秩序あるアメリカ」には人間としての【誠実さ、信頼】、社会に【規律】が存在していた。 それ故に日本から来た私にも似たような文化、文明に適していたので、違和感なく溶け込む事が出来た。「価値観」が可成り似ていた。人間としての「生き方」である。良い悪いの「基準」が、しっかりしていたので、ある意味、「安心感と安定」があった。 文化や国家は「人間」の集団であり、その価値観の上にある。１９８０年頃からビジネスに「競争」「合理的」「機能的」という「価値観」が社会の上部にあがってきてから、アメリカの衰退が始まったような気がする。 ビジネスは社会であり組織で運営される。ビジネスとは何か？人間として正しい事は何か？生きる事は？・・・・・・そういう問いかけが為された時に。社会は「お金」中心になり、株式のＵｐ　＆　Ｄｏｗｎに振り回され始める。お金を稼ぐのが、従来の道徳や社会の価値観から離れて行く。 本当は「人間として正しく」、「理に合ったお金を儲ける」の双方を同時にこなしてこそ、一流なのであろうが・・・・。「競争社会」の中で爭っていると、従来の良き価値観が徐々に希薄になって来る。これが怖い。麻薬患者が自分の意志でなく、安定剤のつもりで薬物をやっているに似たものであろう。 １９８０ー２０２０年位はビジネスファーストであったお陰で、アメリカでの「物造り」文化が段々と衰退してきた。それまで、白人連中が持っていた、誠実性、信頼性がビジネスのみならず、社会で影を薄めてきてしまった。これらは米国の「資産」であったのに・・・・・・。 一方日本は、ここ10年近く見直されてきている。日本と言う安定感、安心感、女性が夜一人で歩いても問題ない。日本の製品、サービスは「信頼」出来ると。おそらくアメリカ人の多くはそう感じているであろう。初期の頃のＳｏｎｙ，現在のＴＯＹＯＴＡ，　ＨＯＮＤＡという車に至っては、「安心」が一番であろう。もう日本ブランドは「間違いない。」と信じられるに至っている。 物造りは、人間作りと言われる。少し硬直していて意思決定が遅い反面があるが、社会での「規律性」や街のクリーンさは世界に類を見ないと思われる。ドイツも似たような文化を持っているが、日本はよりクリーンで透明性がある。 日本の会社の株価を見ていても中国の会社等の欺瞞や嘘はない。今年から今迄以上にStockに時間をかける割合が多くなってきたので、数字だけでなく、企業のTopの人間性や人格、組織として・・・・創造性、規律といったものに自然と目が向く。株価は、「人間性」が現れる。アメリカ株、日本株、双方とも段々と似てきたので、こちらからの視点も納得しやすくなってきた。 今年も日米の会社を分析する時に、より人間的に、Topや組織が「誠実」で「信頼」出来うるか？そして風土としてきちんとした「規律」があるかを見ながら時には企業訪問をして、会社を通じて社会の仕組みを分析したいと思っている。

【信用とは小さな事に気配りができるかどうかではないだろうか？】 最近気づく事が多い。恐らく晩年になって「法則」がしっかりと「理解」出来る様になったからであろう。同じものを売っていて、ある店が流行っていて、ある店は流行っていない。 これは「小さな」差であるが、毎日、毎回であると大きく、「信用」という意味では差が出て来る。全ての「差」は【小さな事】に力をいれているか、【顧客様視点】で物事をみているかどうかであろう。 NYの郊外店で、多くの中流家庭のお客様が買いに行くお店がある。「Trader　Joe’s]」と「Ｓhop ＆Store」がある。週末のTrader Joe’sのレジは長蛇の列である。ある日、卵が売り切れていたので、しょうがなく「Ｓhop ＆Store」にいったら、まだまだ多くが積み上げられて残っている。 先週Trader Joe’sに行って「卵」を買おうとした。残念ながら少しだけ表面が壊れていた。レジでこれを見つけて、直ぐに壊れていますから換えますのでお待ちくださいといって、担当者を呼び、換えてくれた。その時は「当たり前」だろうと思ったが、同じような事が「Ｓhop ＆Store]で買ったものは2つ割れていた。気が付かないで、ホームに持ってきたが、なんか騙された気持ちになった。 不思議な物で、一方は小さな不良品を直ぐに見つけて、取り替えてくれた。「Shop ＆Store」は近隣近くで数十店舗閉店すると出ていた。その時「そうだろうなあー」と思った。 これはTopや経営陣の力量の違いであろう。Trader Joe’sは色んな所に「気配り」している。バナナのひと房に長持ちするようにテープで巻いて売っている。こういうのを見るとこのお店は「信用」出来ると思って、他のお店には行かなくなる。又「白人の55歳以上？のバリバリした方々を週末？に雇っているみたいだ。（白人のおじさんが遠慮なく、レジでヘルプしながらやっている。） 恐らく自分自身も誇りを持って働いているのだろう。他のお店に行くと、やる気のない人が仕方なくやっているのをみかけると、Trader Joe’sは「安心」「信用」を売っているのである。「安さ」よりも、お客様に良い物を。蜂蜜等はまがい物なしの１００％のものを売っているので。幾分高くても買ってしまう。 商売とは「信用」であり「信頼」出来るからお客様は行くのである。お店側の立場でなく、「お客様」の立場で、視点がある事が「成功」の秘訣であろう。【何が正しいか？】の基本が出来ていれば、全てが上手く行くと思う。 結局は長期である。「Endless」の闘いである。日本の「長期思考」こそ、最後に勝利するだろう。「日本製品」は世界中で「信用」を得ている。これこそが、ビジネスの基本であり、「人間としてどう生きるか？」を問われる。 もう昔みたいに「アメリカのマネ」は必要ないだろう。日本独自の歴史の中で、生き残っているお店や会社は何千、何万店とある。これこそ「自信」を貫く姿勢があれば、日本は「世界のTop」になる事、間違いないだろう。 日本独自の「おもてなし」「気付き」は今は世界でも少なくなっている。これこそ日本の「強み」であろう。これをもっと深堀して「世界のTop」としてリーダーシップを取り、「世界NO１」であって欲しい。 日本なら出来ると確信する！。是非チャレンジして欲しい。（Sakai不動産）917-679-7515